入院・手術給付金等のご請求

入院・手術給付金等のご請求方法についてご案内します。

ご請求をされる際のお手続きの流れや給付金・保険金等をお支払いできる場合・お支払いできない場合についてご案内した、小冊子をご用意しました。

給付金・保険金のご請求についてお手続きガイドブック

お手続き方法

入院・手術給付金等のご請求は、以下の手続き方法が可能です。

お電話でのお手続きについて インターネットでのお手続きについて ATMでのお手続きについて ご来社でのお手続きについて 担当者でのお手続きについて
お電話

お客様サービス
センター

インターネット

太陽生命マイページ

ATM 最寄りの窓口

最寄りの窓口

当社職員 の訪問
お手続き可能 お手続き可能 お手続き不可 お手続き可能 お手続き可能

お手続きの流れ 〜ご希望のお手続方法をクリックして下さい。〜

お客様サービスセンター
ステップ1:当社へのご連絡
当社へのご連絡

お手元に保険証券をご用意のうえ、
お客様サービスセンターへご連絡ください。

当社職員または最寄りの窓口でも承ります。

ステップ2:書類のお届け
書類のお届け

お手続書類を当社職員が持参、もしくは郵送いたします。

ステップ3:書類のご準備
書類のご準備

お手続書類にご記入のうえ、必要書類をご準備ください。

ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

必要書類の取得等にかかる費用はお客さまのご負担となります。

所定の要件を満たすことで、簡便な取扱でお手続きが可能な場合があります。

ステップ4:書類のご提出
書類のご提出

記入済みのお手続書類、必要書類をご提出ください。

ご提出いただいた必要書類等に不足等があると、お手続き完了までに日数を要する場合がありますので、ご注意ください。

ステップ5:お手続き完了
お手続き完了

ご提出いただいた書類の内容を確認し、約款の内容にしたがい給付金等をお支払いします。
お支払いは、ご指定の口座へ送金させていただくとともに「お支払いのご案内(支払明細書)」を送付いたしますのでご確認ください。

太陽生命マイページ
ステップ1:マイページでお手続き
ステップ1:マイページでお手続き

インターネットサービスにログインし、画面の指示にしたがいお手続きいただけます。

ステップ2:請求内容の入力と必要書類のご案内
ステップ2:請求内容の入力と必要書類のご案内

請求内容(入院や手術など)の入力を完了された後、必要書類をご案内します。

ステップ3:お手続き方法の選択
ステップ3:お手続き方法の選択

お手続き方法を選択いただきます。

・画像での提出

画像をアップロードし、お手続きを完了します。

・かけつけ隊による訪問

当社職員が訪問し、必要書類などについて直接ご説明し、サポートします。

・郵送

請求手続きに必要な書類を送付します。書類が到着しましたら、お取り揃えのうえ、返信用封筒でご返送ください。

ステップ4:お手続き完了
お手続き完了

ご提出いただいた書類の内容を確認し、約款の内容にしたがい給付金等をお支払いします。
お支払いは、ご指定の口座へ送金させていただくとともに「お支払いのご案内(支払明細書)」を送付いたしますのでご確認ください。

スムーズなご案内のために

医療機関(病院等)発行の次の書類をお手元にご用意ください。

  • 医療費明細が載っている領収書
  • 入院診療計画書
  • 退院証明書
  • 手術同意書(手術計画書)
  • 診療明細書

ご請求の際に確認させていただく内容

  • 入院日・退院日・手術日等
  • 入院・手術等の原因(病名や事故内容)

ご請求内容によって、上記以外にもご確認させていただく場合があります。

必要書類

  • 入院・手術等証明書(診断書)など

ご提出いただいた書類は返却できませんのでご了承ください。

何か分からないことがありましたら、お気軽にご連絡ください。

ご留意点

ご契約内容などにより、本サービスのお取扱いができない場合があります。

お問い合わせ

保険に関するご相談はこちらから
お客様サービスセンター:電話番号、0120-97-2111 営業時間:月曜から金曜は9時から18時まで、土曜と日曜は9時から17時まで営業しています。 ※祝日・年末年始(12/30〜1/4)は休業します 社外弁護士相談制度について
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