ひまわりカードと暗証番号の管理について

  • 「ひまわりカード」および「暗証番号」はお客さまの財産を守る大切なものですので、お取扱いには十分にご注意いただくとともに、お客さまご自身による厳重な管理をお願いいたします。
  • 暗証番号についてのお問い合わせは受け付けておりません。
    また、当社職員がお客さまに暗証番号をお聞きすることは一切ありません。
必ずご確認ください
偽造・盗難カード被害への対応について

暗証番号について

暗証番号のご設定について

暗証番号はご本人さまを確認する大切な番号です。他人に知られないよう十分にご注意ください。
また、暗証番号には「生年月日」や「電話番号」「ひまわりカード番号」に関連する数字、「4桁の同じ数字」はご指定いただけません。
暗証番号変更の際は、紛失・盗難等、万一の場合の不正使用を防止するため、ご自宅の住所・地番、勤務先の電話番号、自動車などのナンバーなど、他人から推測されやすい数字のご指定は避けて、設定してください。

【ご注意】 推測されやすい暗証番号をお使いの場合は、すぐにご変更ください。

「ひまわりカード」の暗証番号としてご登録いただけない番号

  1. 1.ご自分の生年月日から推測できる番号
    (例)昭和41年=1966年5月2日 → 0502,1966,4105 など
  2. 2.ご自宅等の電話番号から推測できる数字
    (例)03−1234−5678 → 1234 , 5678 など
  3. 3.カード番号と同じ数字
    (例)9827−0123−4567−8900 → 0123,8900 など
  4. 4.4桁の同じ数字
    (例)1111,5555 など

暗証番号のご変更方法

暗証番号は不定期的、または一定期間ごとにご変更願います。
暗証番号の変更は、お電話、インターネット、当社窓口、ご郵送にて承っております。

【携帯・PHS OK】お客様サービスセンター:0120-97-2111(通話無料)■担当者の案内に従って操作いただきます。■土 日はお手続書類送付の受付となります。

【携帯・PHS OK】自動音声受付ダイヤル:0120-997-762(通話無料)【操作コード】[4]ひまわりカード設定変更▶[1]暗証番号変更 [2]ATM限度額引下げ

カード番号と現在の暗証番号または仮暗証番号をご入力いただきます。

インターネットでご変更

【受付時間】月~金 8:00~23:45
土・日・祝日・年末年始(12/30~1/4)を除きます。

ひまわりカードをお持ちのお客さま」は、インターネットでお手続きしていただけます。

ご契約者さま専用 インターネットサービス

カード番号と現在の暗証番号または仮暗証番号をご入力いただきます。

窓口、ご郵送でご変更

【受付時間】月~金 9:00~15:00または16:00

受付時間は支社により異なります。受付時間については全国支社一覧をご覧ください。

窓口でお手続き

【窓口でお手続き】

  • ご本人様確認書類
  • ご印鑑

以上のものをご持参下さい。

郵送でお手続き

【郵送でお手続き】

  • 暗証番号変更請求書
  • ご本人様確認書類

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。

その他 注意事項

カードの管理・その他お取扱いについて

お問い合わせ

保険に関するご相談はこちらから
お客様サービスセンター:電話番号、0120-97-2111 営業時間:月曜から金曜は9時から18時まで、土曜と日曜は9時から17時まで営業しています。 ※祝日・年末年始(12/30〜1/4)は休業します
ご来社を希望される方は、最寄りの窓口までお気軽にお越し下さい。最寄りの窓口はこちら

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