1. (1)カード利用者さまが他人に暗証番号を知らせた場合
2. (2)カード利用者さまが暗証番号を「ひまわりカード」上に書き記していた場合
3. (3)カード利用者さまが他人に「ひまわりカード」を渡した場合
4. (4)その他(1)から(3)と同程度の著しい注意義務違反があると認められる場合

※上記(1)および(3)については、病気の方が介護ヘルパー（介護ヘルパーは業務としてキャッシュカード等を預かることはできないため、あくまで介護ヘルパーが個人的な立場で行った場合）などに対して暗証番号を知らせた上で「ひまわりカード」を渡した場合など、やむを得ない事情がある場合はこの限りではありません。

(1)次の①から③のいずれかに該当する場合

1. ①当社から生年月日などの類推されやすい暗証番号から別の番号に変更するよう個別的、具体的、複数回にわたるお願いをしたにもかかわらず、生年月日、自宅の住所・地番・電話番号、勤務先の電話番号､自動車などのナンバーを暗証番号にしていた場合であり、かつ、「ひまわりカード」をそれらの暗証番号を推測させる書類など(免許証、健康保険証、パスポートなど)とともに携行・保管していた場合
2. ②暗証番号を容易に第三者が認知できるような形でメモなどに書き記し、かつ、「ひまわりカード」とともに携行・保管していた場合
3. ③出金取引後に当社からカード利用者の住所に郵送するカード利用明細表が複数回にわたり到着していたにもかかわらず、不正な取引きをされた場合（ただし、長期入院等やむを得ない場合を除きます。）

(2)次の①のいずれかに該当し、かつ、②のいずれかに該当する場合で、これらの事由が相まって被害が発生した場合

1. ①暗証番号の管理
   
   ア.当社から生年月日などの類推されやすい暗証番号から別の番号に変更するよう個別的、具体的、複数回にわたるお願いをしたにもかかわらず、生年月日、自宅の住所・地番・電話番号、勤務先の電話番号、自動車などのナンバーを暗証番号にしていた場合
   イ.暗証番号をロッカー、貴重品ボックス、携帯電話など金融機関の取引以外で使用する暗証としても使用していた場合
2. ②カードの管理
   
   ア.「ひまわりカード」を入れた財布などを自動車内などの他人の目につきやすい場所に放置するなど、第三者に容易に奪われる状態においた場合
   イ.酩ていなどにより通常の注意義務を果たせなくなるなど「ひまわりカード」を容易に他人に奪われる状況においた場合

(3)その他(1)(2)と同程度の注意義務違反があると認められる場合