トップメッセージ

「健康寿命の延伸」を実現する全社横断プロジェクト

2016年当時、世の中で「健康寿命の延伸」という言葉がよく言われるようになり、保険商品の開発においても、大きな社会的課題として認識する必要性を感じました。そこで、「健康寿命の延伸」に貢献することを目的として、「太陽の元気プロジェクト」をスタートしました。「従業員を元気に」「お客様を元気に」そして「社会を元気に」をコンセプトとして立ち上げた全社横断プロジェクトです。このプロジェクトのリーダーは社長です。それまで社長自らがリーダーとなるプロジェクトはあまりなかったのですが、このプロジェクトだけは社長がリーダーとなり全役員が参加する非常に重要なプロジェクトとして取り組んでいます。

未曾有の高齢社会への突入～65歳以上の5人に1人が認知症になると言われた時代

2016年に業界初の認知症保険を発売しました。認知症を保障する保険が売れるのだろうかという思いはありましたが、営業現場からの非常に強い要望もあり、開発に踏み切りました。「ひまわり認知症治療保険」という保険です。当時、65歳以上の5人に1人が認知症になると言われていました。日本は、人口が減少する一方、65歳以上のいわゆるシニアの方々が増えていくと。販売を開始すると、お客様のニーズが非常に強く、認知症保険の累計販売件数は昨年100 万件を超えました。2016年という年は、我々にとって大きなターニングポイントになったと言えます。

この10年間の先進的な取組み

「従業員を元気に」では、2017年に業界に先がけて65歳定年制度を導入しました。現在は法律で65歳までの雇用確保が義務づけられていますが、当時は65歳に定年を引き上げる企業はなかなかなかったと思います。

「お客様を元気に」では、やはり保険商品でお客様を元気にするのが生命保険会社の第一義的な役割ですので、新しい商品の開発を積極的に進めてきました。中でも、病気になってから保障するのではなく、早期発見などのために保険を使っていただきたいということで、認知症予防保険やがん予防保険を開発してきました。また、保険金や給付金のご請求について、それまではお客様に窓口に来ていただいて手続きをするという形でしたが、専門知識を有する従業員がお客様のお宅に直接訪問して手続きをサポートする「かけつけ隊サービス」を導入しました。これは本当にお客様に喜んでいただいています。

「社会を元気に」では、機関投資家として環境や社会によい影響を与える、持続可能な社会の実現に貢献することが大切な役割だと考えています。また、2020年には、太陽生命少子高齢社会研究所を設立しました。「健康寿命の延伸」という社会的課題の解決に貢献することを目的として、様々な外部機関と協働して調査研究活動を行っています。

これからの取組み

「太陽の元気プロジェクト」は、世の中を元気にするというところを基本としながら、これからは一経済主体として、サステナブルな社会の実現に貢献する取組みに進化させていきたいと考えています。

地球環境を守るという面では、当社は、20年前から「太陽生命の森林」において森林保全活動を行っています。現在、滋賀県高島市、栃木県那須塩原市、2024年からは新たに山形県上山市に「太陽生命の森林」を設置して社員参加による活動を行っています。

地域社会への貢献という面では、企業版ふるさと納税を活用した寄付や、包括連携協定の締結による様々な協働を通じて地域社会に元気になっていただくということを進めています。小中学生を対象とした金融リテラシー教育や環境セミナーなども実施していてご好評をいただいています。

地球環境・地域社会の上に成り立っている我々の企業活動というところでは、生産性を向上させていくための業務改革を進めています。システム化によって支社の事務作業の70%を削減し、そのマンパワーを営業支援やお客様サービスの向上に充てていきたいと考えています。これは当社の非常に強い武器になると思っています。

人こそ最大の資本

太陽生命のビジネスはすべて人で成り立っています。人こそが最大の資本です。この資本を力強く成長させていくことが今後の太陽生命にとっていままで以上に重要な課題になっていくと思います。当社は家庭をマーケットにしているので、世の中の変化に最初に接する会社です。そういう意味では最初に変化していかないといけない会社だと思っています。変化していくということは、口で言うのは簡単ですが、チャレンジを続けていかないとなかなかできることではない。社員一人ひとりが意識も行動も変えていかないといけない。これが、太陽生命がこれからも成長していくための重要なテーマになると思います。