ご契約に関する特別なお取扱いについて
1．災害死亡保険金等の全額支払い
東日本大震災により被害を受けられたお客さまに対し、災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。
（災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこの規定を適用いたしません。）
2．保険金･給付金・契約者貸付金・据置金の簡易迅速な支払い
お手続きの際、必要書類を一部省略させていただくなど簡易迅速なお取扱いをいたします。
3．保険料払込猶予期間の延長※
被災により保険料のお払込みが困難な場合、お客さまからのお申出がない場合でも自動的に保険料払込猶予期間を延長し、2011年12月末までご契約を有効に継続させていただくお取扱いをいたしました。
また、猶予期間の末日までに保険料全額のお払込みが困難な場合は、2012年1月より継続して保険料をお払込みいただくことにより、猶予期間分の保険料の払込期日を2012年10月末日までとするお取扱いをしております。
4．住宅ローン等の特別取扱いについて※
当社住宅ローン・アパートローンをすでにご利用中のお客さまを対象に、返済猶予等のお申し出について、提携保証会社と連携の上個別事情に応じて対応いたします。
5．入院治療等の特別取扱いについて※
東日本大震災によりケガで入院・手術をされたお客さまが、入院給付金・手術給付金のご請求に必要な診断書のお取寄せができない場合は特別なお取扱いをいたします。また被災地等の事情により、本来入院による治療が必要であったにもかかわらず、病院または診療所にご入院できなかった場合は、入院給付金のお支払いについて特別なお取扱いをいたします。
詳細はこちら（PDF 14KB）
※東日本大震災にかかる災害救助法の適用地域を対象といたします。ただし、大量の帰宅困難者が発生したこと等に伴い災害救助法が適用された東京都を除きます。
ご来社窓口の営業状況について
現在、休止している窓口はございません。
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