お褒めの声
当社では、お客さまから頂いた「お褒め」、「ご意見・ご要望」や「苦情」につきましては、「お客様の声情報システム」に速やかに登録し、関連部署でその内容を共有しています。
ここでは、「お客様の声情報システム」に登録された、たくさんの「お褒め」の声の一部をご紹介します。
保険商品に関して
組み立て自由な点が魅力
保険組曲Ｂｅｓｔの『組み立て自由』な点に魅力を感じました。また、担当の方が何度も来てくださり、親身になって説明していただき、相談しやすかったです。満足しています。
34歳女性
私のライフサイクルにあった保険
私のライフサイクルに合わせた保障内容の保険をおすすめしていだたきました。保険の期間や月々の保険料についても納得して、この保険を選びました。
20歳男性
充実の保障内容
現在加入している保険から、介護保障や特定疾病など保障内容が充実した保険に見直ししました。保障内容が充実しているのでとても安心しています。すすめていただき本当によかったです。
63歳女性
保険金・給付金等のお手続きに関して
早い支払いでとても助かりました
治療費が高くて困っていましたが、給付金を請求してから本当に早い支払いでとても助かりました。現在療養中ですが、書類を届けに営業職員さんが顔を見せてくれるのが嬉しいです。
52歳女性
親切な対応に感謝
給付の請求の連絡をしたときに、とても親切に応対していただきました。書類を持ってきていただいた時も、書き方や、内容について丁寧な説明があったので、よく分かりました。書類の中に一緒に入っていた折り鶴もとても嬉しく感じます。
53歳男性
保険をすすめてくれたことに感謝
今回、営業職員さんに入院給付金請求の書類を持参してもらい、保障のことを色々説明していただきました。書類を返送したところ、今後の保険料の払い込みが免除になることなど、連絡していただきました。保険をすすめていただいたことに感謝してます。
50歳女性
お客さま応対に関して
説明が大変わかりやすかったです
営業職員さんの説明は大変分かりやすく自分も納得して加入することができました。今回、保険証券が届いて改めて保障内容を確認しましたが、自分にあった保険であるということを再認識しました。
38歳女性
気持ちの良い窓口応対でした
入院給付の書類をもってわからないところを聞きに窓口を訪問しました。懇切丁寧に、わかりやすく説明を受け気分が良かったです。さらに後日手術給付金まで支払われることを知り、とても助かりました。
61歳女性
親切な電話応対でした
電話を受けていただいた方がとても親切で説明がわかりやすかったです。「書類がかわる可能性があるので、退院をしたら必ず連絡してください。」と注意深く教えてもらったので、今回しっかり覚えていて連絡することができました。
48歳男性
