死亡保険金等のご請求

被保険者さまがお亡くなりになった場合のご請求方法についてご案内します。

ご請求をされる際のお手続きの流れや給付金・保険金等をお支払いできる場合・お支払いできない場合についてご案内した、小冊子をご用意しました。

給付金・保険金のご請求について お手続ガイドブック

お手続き方法

死亡保険金等のご請求は、以下の手続き方法が可能です。

お電話でのお手続きについて インターネットでのお手続きについて ATMでのお手続きについて ご来社でのお手続きについて 担当者でのお手続きについて
お電話

お客様サービス
センター

インターネット ATM 最寄りの窓口

最寄りの窓口

当社職員 の訪問
お手続き可能 お手続き不可 お手続き不可 お手続き可能 お手続き可能

お手続きの流れ

ステップ1:当社へのご連絡
当社へのご連絡

お手元に保険証券をご用意のうえ、
お客様サービスセンターへご連絡ください。

当社職員または最寄りの窓口でも承ります。

ステップ2:書類のお届け
書類のお届け

お手続書類を当社職員が持参、もしくは郵送いたします。

ステップ3:書類のご準備
書類のご準備

お手続書類にご記入のうえ、必要書類をご準備ください。

ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

必要書類の取得等にかかる費用はお客さまのご負担となります。

ステップ4:書類のご提出
書類のご提出

記入済みのお手続書類、必要書類をご提出ください。

ご提出いただいた必要書類等に不足等があると、お手続き完了までに日数を要する場合がございますので、ご注意ください。

ステップ5:お手続き完了
お手続き完了

ご提出いただいた書類の内容を確認し、約款の内容にしたがい保険金等をお支払いします。
お支払いは、ご指定の口座へ送金させていただくとともに「お支払いのご案内(支払明細書)」を送付いたしますのでご確認ください。

ご請求の際に確認させていただく内容

ご請求内容によって、上記以外にもご確認させていただく場合があります。

必要書類

ご請求内容によっては、上記以外の書類の提出をお願いする場合があります。

ご提出いただいた書類は返却できませんのでご了承ください。

何か分からないことがありましたら、お気軽にご連絡ください。

ご留意点

お問い合わせ

保険に関するご相談はこちらから
お客様サービスセンター:電話番号、0120-97-2111 営業時間:月曜から金曜は9時から18時まで、土曜と日曜は9時から17時まで営業しています。 ※祝日・年末年始(12/30〜1/4)は休業します
ご来社を希望される方は、最寄りの窓口までお気軽にお越し下さい。最寄りの窓口はこちら
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